2 дн. назадსერვისებიБатуми @gruziabat_rabota

გაყიდვების შემდგომი მომსახურების მენეჯერი

აღწერა

გაყიდვების შემდგომი მომსახურების მენეჯერი ხელფასი შეთანხმებით. მოვალეობები: • არსებულ კლიენტებთან რეგულარული კომუნიკაციის წარმოება, მათი მიმდინარე საჭიროებების განსაზღვრა და გრძელვადიანი პროფესიული ურთიერთობების ჩამოყალიბება • კლიენტისთვის გაყიდვის შემდგომ ეტაპზე ძირითადი საკონტაქტო პირის ფუნქციის შესრულება და გაყიდვების პროცესიდან After-Sales მომსახურების ეტაპზე შეუფერხებელი გადასვლის უზრუნველყოფა • კლიენტების მოთხოვნების, შეკითხვებისა და გაყიდვის შემდგომი საკითხების მიღება, კოორდინაცია და მონიტორინგი მათი დროული განხილვისა და გადაწყვეტის მიზნით • გაყიდვების, პროექტების მართვის, სამშენებლო, ტექნიკურ, იურიદીულ, ფინანსურ და სხვა შესაბამის დეპარტამენტებთან ეფექტური თანამშრომლობა კლიენტების მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად და საკითხების დროულად გადასაჭრელად • კლიენტებთან რეგულარული კომუნიკაცია მიმდინარე მოთხოვნების, დოკუმენტაციის, პროცედურებისა და სხვა საკითხების შესახებ • კლიენტების კმაყოფილების მონიტორინგი, პოტენციური პრობლემებისა და მომსახურების ხარვეზების პროაქტიული იდენტიფიცირება და შესაბამისი ზომების მიღება • კლიენტების შესახებ ინფორმაციის, კომუნიკაციის ისტორიის, მოთხოვნებისა და შემდგომი კომუნიკაციის პროცესის ზუსტი და განახლებული აღრიცხვა CRM სისტემაში • კლიენტების უკუკავშირის შეგროვება და შესაბამისი დეპარტამენტებისთვის გაზიარება, After-Sales პროცესებისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების მიზნით • კლიენტების მხარდაჭერა ხელშეკრულებასთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის, ცვლილებების, განახლებებისა და სხვა საჭირო დოკუმენტაციის საკითხებში, შესაბამის დეპარტამენტებთან კოორდინაციით • კლიენტის საჭიროებებისა და გარემოებების გათვალისწინებით დამატებითი სერვისების, განახლებებისა და პროდუქტების შეთავაზების შესაბამისი შესაძლებლობების იდენტიფიცირება • კლიენტებისთვის პროცედურების, ვადების, საჭირო დოკუმენტაციისა და შემდგომი ნაბიჯების შესახებ ზუსტი და ამომწურავი ინფორმაციის მიწოდება • კომპანიის შიდა რეგულაციების, პოლიტიკებისა და მოქმედი კანონმდებლობის დაცვა და კომპანიის, თანამშრომლების, კლიენტებისა და პარტნიორების შესახებ კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვა მოთხოვნები: • დადებითი დამოკიდებულება და კლიენტზე ორიენტირებული მომსახურების მაღალი სტანდარტი • შესანიშნავი ზეპირი და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი • მაღალი ორგანიზებულობა, პასუხისმგებლობის გრძნობა, პროაქტიულობა და სტრესულ გარემოში ეფექტურად მუშაობის უნარი • კლიენტებთან ურთიერთობის მართვისა და პრობლემების ეფექტურად გადაჭრის უნარი • Microsoft Office-ისა და CRM სისტემების ცოდნა • After-Sales მომსახურების, მომხმარებელთა მომსახურების, კლიენტებთან ურთიერთობის მართვის, Account Management-ის, გაყიდვების ან მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 1-3 წლიანი გამოცდილება • უძრავი ქონების, სტუმარ-მასპინძლობის, ტურიზმის ან მომსახურების სფეროში მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად • კლიენტების საჩივრების, მომსახურების მოთხოვნებისა და გაყიდვების შემდგომი კომუნიკაციის მართვის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად • უმაღლესი განათლება ბიზნესის ადმინისტრირების, მარკეტინგის, ტურიზმის, სტუმარ-მასპინძლობის, უძრავი ქონების ან შესაბამის სფეროში ჩაითვლება უპირატესობად • ქართული, ინგლისური და/ან რუსული ენების შესანიშნავი ცოდნა, როგორც ზეპირი, ასევე წერილობითი • დამატებითი უცხო ენის ცოდნა ჩაითვლება უპირატესობად ჩვენ გთავაზობთ: • კვების უზრუნველყოფა • ჯანმრთელობის დაზღვევა • 30%-იანი ფასდაკლება ამბასადორი ჯგუფის სასტუმროებსა და რესტორნების ქსელში • პროფესიული განვითარება • მეგობრული სამუშაო გარემო კონტაქტი: career[контакт].ge

გაყიდვების შემდგომი მომსახურების მენეჯერი

აღწერა

მსგავსი განცხადებები

უზრუნველყოფის ჯგუფის დამლაგებელი

🏨 ХОСТЕЛ В ТБИЛИСИ ИЩЕТ ПОМОЩНИКА! 🏨

უსაფრთხოების ადმინისტრატორი

საწყობის მენეჯერი