ფილიალის საოპერაციო მენეჯერი
Безопасная сделка: не платите заранее, встречайтесь в людном месте, проверяйте товар. Подробнее →
Описание
ფილიალის საოპერაციო მენეჯერი
ხელფასი შეთანხმებით.
მოვალეობები:
• ფილიალის ყოველდღიური საქმიანობის, გახსნა-დახურვისა და შეუფერხებელი ფუნქციონირების ორგანიზება და კონტროლი
• მომხმარებელთა ნაკადის, სამუშაო პროცესებისა და თანამშრომელთა რესურსების ეფექტიანი ორგანიზება
• საოპერაციო პრობლემებისა და შეფერხებების იდენტიფიცირება, მათი აღმოფხვრის კოორდინაცია და საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის გუნდებთან ესკალაცია
• ფილიალის საოპერაციო მაჩვენებლების მონიტორინგი და ხელმძღვანელობისთვის ინფორმაციის მიწოდება
• ფილიალში მომხმარებელთა ნაკადის მართვა, საჭიროებების იდენტიფიცირება და შესაბამის პროდუქტზე, სერვისზე ან თანამშრომელზე გადამისამართება
• მომსახურების ხარისხისა და დადგენილი სტანდარტების შესრულების კონტროლი
• მომხმარებელთა პრეტენზიებისა და არასტანდარტული შემთხვევების პირველადი მართვა და შესაბამის გუნდებთან გადამისამართება
• ბანკის პროდუქტებისა და მომსახურებების შესახებ მომხმარებლისთვის პირველადი ინფორმაციის მიწოდების უზრუნველყოფა
• ფილიალში განხორციელებული საბანკო ოპერაციებისა და შესაბამისი დოკუმენტაციის დადგენილ პროცედურებთან შესაბამისობის კონტროლი
• შესაბამისი უფლებამოსილების ფარგლებში საბანკო ოპერაციების შესრულება და/ან ავტორიზაცია
• საოპერაციო შეცდომების იდენტიფიცირება, აღრიცხვა და შესაბამისი ღონისძიებების კოორდინაცია
• ფილიალის თანამშრომელთა ყოველდღიური საქმიანობისა და სამუშაო დისციპლინის კოორდინაცია
• ახალი თანამშრომლების ადაპტაციაში მონაწილეობა და საჭიროების შემთხვევაში საოპერაციო პროცედურების პრაქტიკული განმარტება
• ფილიალის სისუფთავის, უსაფრთხოების, დაცვისა და დასუფთავების მომსახურების კონტროლი
• საოფისე და სხვა აუცილებელი მარაგების კონტროლი, ინვენტარიზაცია და დროული შევსების უზრუნველყოფა
• ფილიალის ინფრასტრუქტურისა და ტექნიკური გამართულობის კონტროლი და პრობლემების გადაჭრის კოორდინაცია
მოთხოვნები:
• სასურველია 1 წლამდე/1+ წლიანი გამოცდილება ადმინისტრირების, მომხმარებელთა მომსახურების, საბანკო ან საოპერაციო მიმართულებით
• საბანკო სფეროში გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად
• საოფისე პროგრამების ცოდნა
• პასუხისმგებლიანი და მოწესრიგებული
• კომუნიკაბელური და თავაზიანი
• პრაქტიკული და სწრაფი რეაგირების მქონე
• დეტალებზე ორიენტირებული
ჩვენ გთავაზობთ:
• ჯანმრთელობის დაზღვევა — სრული დაფინანსებით პირველივე სამუშაო დღიდან
• Birthday Day Off — დამატებითი ანაზღაურებადი დასვენების დღე თქვენს დაბადების დღეზე
• Day Off — დამატებითი 3 ანაზღაურებადი გამოსასვლელი დღე წლის განმავლობაში პირადი დროისთვის
• განსაკუთრებული ფასდაკლებები ფიტნეს დარბაზებში, სასტუმროებსა და სხვადასხვა კვების ობიექტში
• ფინანსური მხარდაჭერა მნიშვნელოვანი ცხოვრებისეული მოვლენების დროს — დაოჯახების და შვილის შეძენის შემთხვევაში
• პროფესიული განვითარების შესაძლებლობები
• საკვალიფიკაციო ტრენინგების დაფინანსება
კონტაქტი:
[email]